کد خبر: ۲۰۹۲۵
دوشنبه ۲۱ اسفند ۱۳۹۶ ساعت ۱۰:۴۲
تعداد بازدید:4784
صفحه نخست » اقتصاد

بررسي تاثير رسانه هاي اجتماعي بر برندسازي محصولات لوکس

امروزه به دليل تنوع بخش هاي مختلف مشتريان و امکانات متنوع کانال هاي توزيع، بسياري از شرکتها به سراغ روش تبليغات رسانه اي رفته اند. 

به گزارش شهروندالبرز ، نتايج نشان مي دهد که بازاريابي مبتني بر رسانه هاي اجتماعي مي تواند بر برند کالاهاي لوکس  رفتار مشتريان تاثيرگذار باشد و از آنجايي که بازاريابي رسانه هاي اجتماعي به عنوان يک محرک اساسي براي تعيين وضعيت ارزش برند محسوب مي گردد، براي بهبود نقش ارزش برند مي توان از طريق انتخاب خط مشي هاي مناسب بازاريابي مانند تمايز وايجاد مزيت رقابتي با افزايش بازاريابي رسانه هاي اجتماعي، بر ديدگاه مصرف کنندگان تاثير مثبت و متمايزي از برند در آراء و ذهن مشتريان ايجاد کرد.

امروز به دليل تنوع بخش هاي مختلف مشتريان و امکانات متنوع کانال هاي توزيع، بسياري از شرکتها به سراغ روش تبلغات رسانه اي رفته اند و بدين ترتيب مي توانند با استفاده از هر رسانه، به بخش يا بخش هاي ويژه دسترسي داشته و پوشش کاملتري داشته باشند. شرکت هايي که استراتژي رسانه ها را بکار مي گيرند با اين مسئله مواجه هستند که چگونه منابع را در سرتاسر رسانه هاي موجود براي رساندن محصولات به مصرف کننده نهايي تخصيص دهند.

رسانه هاي اجتماعي

برخي از صاحب نظران به جاي استفاده از واژه ي رسانه اجتماعي با توجه به کارکرد شبکه اي آنها استفاده از واژه رسانه هاي اجتماعي را ترجيح مي دهند و در تعريف آن معتقدند که براي ناميدن گروهي از افراد که در ميان خود داراي ارتباطات وسيع تر و مستمر هستند و يک حلقه ي منسجم ارتباطي را تشکيل مي دهند، به کار مي رود. اما امروزه عمدتا براي ناميدن پايگاه هاي اينترنتي به کار مي رود که افراد با عضويت در آن امکان دستيابي به اطلاعات ساير اعضاء آشنايي با علايق آنها و به اشتراک گذاري توليدات متني، صوتي و تصويري و تشکيل گروه هايي بر اساس علايق  مشترک با برخي از اعضاي ديگر پايگاه را پيدا مي کنند.

فعاليت هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي در برندسازي کالاي لوکس

کثرت رسانه هاي اجتماعي عصرنويني براي شرکتها و برندها به وجود آورند و آنها را وادار ساختند تا شيوه هاي تبادلي جديدي در خصوص دسترسي و جذب مشتريان دنبال کنند. اين امر باعث توسعه و شکل گرفتن سريع کانال هاي بازاريابي گرديد که قبلا بيشتر از دو سوم کاربر اينترنتي بدست آورند و فرصت هاي بي سابقه اي از برند و ايجاد اعتبار تهيه گرديد.

همانطور که برندها جايگاه خود را در محيط هاي رسانه هاي اجتماعي محکم مي کنند، انتظارات مشتريان نيز بالا مي رود، بنابراين اين امر باعث پيشبرد توسعه فناوري در کمک به روند تعامل مي شود. درک روش هايي که از طريق آنها برندها مي توانند ويژگي هاي رو در رو و کيفيت روابط خود را حفظ کنند، توسط رسانه اجتماعي ارائه شده است؛ اين در حالي است که تحقق انتظارات مشتريان در ميان حجم رو به افزايش تعامل ها تبديل به امر ضروري شده است.

ويژگي هاي اصلي رسانه هاي اجتماعي توليد و مصرف محتواي دلخواه بدون محدوديت زمان و مکان است. اين نشان مي دهد که رسانه هاي اجتماعي، از طريق مشارکت فعال مصرف کنندگان، تاثير بيشتري بر شيوه رفتار مصرف کنندگان يا فکر آنها در مورد برندها نسبت به ارتباط يک طرفه توسط شرکت، مي گذارد.

بحث و نتيجه گيري

با توجه به آنچه مطرح شد لازم است تا شرکت ها بدانند از چه رسانه اي محصول خود را تبليغ کنند تا تصور بهتري از برندشان ارائه شود و اينکه چه عامل هايي (ارزش هاي برند) با توجه به نوع بايد بيشتر مورد تاکيد قرار گيرد يا ايجاد شود تا باعث افزايش وفاداري هر چه بيشتر مصرف کنندگان به نام هاي تجاري و رسانه هاي اجتماعي شود. شرکت ها با تبليغات خود در رسانه هاي اجتماعي مي توانند ارزش ويژه برندي را به خود اختصاص دهند و با توجه به نظرات مشتريان به بهبود آن و بالا بردن کيفيت ارزش ويژه برند خود کمک شاياني کنند. از آنجايي که مشتريان به ارزش ويژه برند توجه ويژه اي دارند، بنابراين بر رفتار مشتريان و خريد آنها تاثير مي گذارد، نتايج اين پژوهش مي تو اند تمامي شرکت هاي تازه وارد در بازار را به يک ارزش ويژه برند تبديل کرده و به آنها آموزش دهد که تبليغات از طريق رسانه هاي اجتماعي چه بازدهي خواهد داشت و چگونه مشتريان را به سمت خود جذب مي کنند.

وحيد حيدر پور - محمد کمر روستا

نویسنده : وحيد حيدر پور - محمد کمر روستا

برای دریافت جدیدترین بسته اخبار روز اینجا کلیک کنید

مطالب مرتبط

نظرات شما

 

  • بخش نظرات تنها برای ارائه نظرات شما در رابطه با همین مطلب می باشد و نظرات متفرقه حذف خواهند شد.
  • لطفاً از نوشتن متن های تبلیغاتی و یا توهین آمیز خودداری فرمایید.
  • نظرات شما پس از تایید مدیریت وبسایت قابل نمایش خواهد بود لطفاً در ارسال نظرات صبرداشته باشید
  • قبل از ارسال نظرات خود قوانین سایت را مطالعه بفرمایید